联通营业厅如何以智慧服务保障冬奥通信需求?

中国联通通过部署双万兆网络、云转播系统和智能服务体系,实现冬奥通信保障的三大突破:网络速率提升10倍、转播成本降低60%、应急响应效率提高40%,构建起智慧冬奥服务新标杆。

一、双万兆网络筑基智慧冬奥

中国联通在冬奥场馆部署5G-A毫米波移动网和F5G-A固网双万兆技术,实现下行速率超过10Gbps的网络覆盖。开幕式场馆通过高低频协同技术,使移动终端下载速率达到传统5G的10倍,满足8K超高清直播等高带宽需求。

关键技术突破
  • 50G PON固网实现场馆万兆接入
  • 毫米波技术增强场馆密集区域覆盖
  • 动态资源调度算法提升网络效率

二、云转播技术突破时空限制

基于联通云构建的云端转播系统,将央视4K/8K节目源通过专有通道实时分发至全球媒体。相比传统卫星传输,云转播降低成本60%以上,同时支持多视角切换和VR沉浸式观赛。

赛事管理系统部署在专属云平台,实现23项核心业务的云端协同,包括运动员轨迹追踪、裁判评分系统等,数据处理响应时间缩短至200毫秒内。

三、全场景智慧服务体系

联通营业厅构建三级服务体系:

  1. 场馆智慧服务站:部署自助服务终端和AR导航
  2. 城市服务网点:设置多语种服务专席
  3. 云端数字人:通过远景大模型提供7×24小时智能应答

赛事期间累计投入13000部智能终端,实现跨赛区指挥调度系统零时延通信,急救响应效率提升40%。

四、立体化网络安全保障

采用运营商级云网安一体化防护体系,部署三层防御机制:

  • 网络层:流量清洗和DDoS防护
  • 平台层:数据加密与访问控制
  • 应用层:AI威胁检测系统

赛事期间成功拦截3.2亿次网络攻击,核心系统实现零故障运行,创下重大赛事网络安全新标杆。

中国联通通过技术创新与服务模式变革,构建起包含智能网络、云端平台、数字服务的立体保障体系,在赛事直播、指挥调度、安全保障等维度树立智慧冬奥新范式,为大型国际赛事通信服务提供可复制的成功经验。

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