中国联通手机号线上注销操作指南
一、注销前准备事项
开始线上注销前需确认以下条件：手机号无欠费且账户余额充足；已解除与银行卡、支付平台的绑定；国际漫游服务需提前结清相关费用。若存在未到期合约套餐，需先联系客服10010进行解约。
二、线上注销操作流程
- 下载「中国联通」APP并登录账号（支持验证码/服务密码登录）
- 在首页「服务」→「办理」中找到「销户」入口
- 完成身份验证：
- 上传身份证正反面照片
- 通过活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作检测）
- 选择销户原因并确认协议内容
三、余额处理方式
系统提供两种余额转移方案：可转至归属地相同的联通号码，或选择放弃余额。选择转账需填写收款号码，转移操作将在销户审核通过后3个工作日内完成。
四、注意事项说明
- 普通用户次月正式销户，使用过国际漫游的用户需次次月完成
- 提交申请后48小时内会有客服电话确认
- 原号码绑定的增值业务将自动终止
- ICCID验证需提供SIM卡背面19位数字
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