一、手机营业厅App找回
通过中国联通手机营业厅App重置服务密码是最快捷的方式：
- 下载最新版中国联通App（v10.5及以上版本）
- 在登录界面点击「忘记密码」选项
- 输入需重置的手机号码
- 完成证件信息验证（需输入身份证后6位）
- 设置6位数字新密码并二次确认
整个流程需3-5分钟完成，支持Android 13/iOS 17以上系统。
二、短信快捷重置
适用于无法安装App的场景，操作步骤如下：
- 编辑短信内容「MMCZ」发送至10010
- 根据回复短信提示输入身份证后6位
- 接收包含临时密码的短信
- 24小时内登录系统修改为自定义密码
该方法支持所有联通2G/3G/4G/5G用户，免费使用。
三、官网自助服务
电脑端用户可通过以下流程操作：
- 访问10010.com官网
- 点击登录框的「忘记密码」
- 输入手机号及网页验证码
- 通过短信验证+证件信息双重认证
- 设置包含字母数字的新密码
建议使用Chrome 90+或Edge 100+浏览器访问。
四、线下营业厅办理
特殊情况下可携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 需办理密码重置的手机SIM卡
- 最近3个月的通话记录（可选辅助验证）
柜台办理需现场签署《密码重置承诺书》，耗时约15分钟。
联通服务密码找回包含四种主要途径：手机App、短信、官网和线下营业厅，均需通过身份证信息验证身份。建议优先使用App或短信方式，可节省90%的办理时间。重置后请避免使用简单连续数字，并定期更新密码保障账户安全。
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