一、终端功能概览
联通智能终端提供五大核心功能模块,涵盖现金/银行卡缴费、业务办理、充值卡购买等高频需求。支持手机/固话/宽带账户的全场景服务,配备触摸屏和语音交互双操作模式。
模块 | 子功能 |
---|---|
缴费充值 | 现金/银行卡直充、充值卡 |
业务办理 | 增值业务退订、密码修改 |
购卡服务 | 批量购卡、卡号查询 |
二、基础操作步骤
现金缴费操作流程(以手机缴费为例):
- 点击主界面【手机缴费】按钮
- 输入11位手机号码(支持屏幕手写输入)
- 选择「现金缴费」并投入5/10/20/50/100元纸币
- 确认交易信息后打印凭条
自备终端登记需通过联通APP完成:登录后选择「自备终端登记」模块,填写设备IMEI码和购买凭证照片提交审核。
三、发票打印指南
终端支持三种发票类型打印,需注意不同发票的时效差异:
- 实交发票:即时到账业务凭证
- 月结发票:每月1-5日可打印上月账单
- 购卡发票:需在购卡后72小时内补打
四、安全使用须知
操作时请注意:
- 银行卡交易需保持芯片朝同一方向插入
- 现金识别器仅接受2015年后发行的纸币
- 完成操作后务必取走身份证件
智能终端通过标准化操作流程降低人工服务压力,建议优先使用银行卡直充享受折扣优惠。如遇设备故障,可立即拨打终端上的运维专线或通过语音客服转接技术支持。
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