一、确认携转资格
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010，查询是否符合携号转网条件。若存在未到期合约套餐（如宽带、流量包）、靓号协议或5G合约，需先行解除。
- 发送内容：CXXZ#张三#110101200001011234
- 收到回复：包含当前有效协议及处理建议
二、解除限制协议
通过以下途径处理限制性业务：
- 拨打10010要求取消亲情网、存费送费协议
- 通过10015投诉热线加速处理争议协议
- 携带光猫、机顶盒等设备至营业厅解除宽带绑定
若运营商拒绝处理，可向工信部12300公众号提交申诉。
三、获取授权码
发送短信 SQXZ#姓名#身份证号 至10010，获取1小时有效期的携转授权码。建议在营业厅办理时再次获取，避免超时失效。
四、办理转网手续
线上办理：
- 登录中国移动APP，搜索“携号入网”提交申请
- 填写身份信息并选择套餐，等待邮寄新SIM卡
线下办理：
- 携带身份证原件及授权码至移动营业厅
- 现场选择套餐（整点生效）
- 完成实名认证并激活新卡
五、注意事项
- 仅支持号码归属地办理，不可异地操作
- 转网后4小时内可能无法接收短信
- 保留原运营商的积分、话费需提前用完
整个流程约需3-7个工作日完成，成功转网后号码服务无缝衔接，行程码等验证记录不受影响。建议优先通过运营商APP办理，避免线下排队耗时。
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