一、官网入口及区域选择
- 安徽省电力公司官方网站：访问 http://95598.ah.sgcc.com.cn，在首页选择“合肥市-肥东县”地区；
- “网上国网”App：下载国家电网官方App，登录后切换至“安徽-肥东”服务区域。
二、注册与账号管理
首次使用需完成以下步骤：
- 注册流程：点击官网/App的“立即注册”，输入手机号获取验证码，设置登录密码；
- 实名认证：上传身份证正反面照片，通过人脸识别完成认证；
- 户号绑定：在“户号管理”中输入10位用电户号，或扫描电表条形码自动绑定。
三、电费查询与账单下载
登录后可通过以下方式查询用电信息：
- 在“热点功能”中选择“电量电费”，查看月度用电趋势图及详细账单；
- 通过“回单查询”功能下载PDF格式电费发票，支持按日期筛选和批量打印。
四、在线缴费操作指南
系统支持多种支付方式：
- 个人支付：网银支付（需U盾）、支付宝、微信；
- 企业支付：对公账户网银转账、电e票等电子凭证；
- 自动缴费：绑定银行卡后开通“自动代扣”功能。
五、常见问题与联系方式
若遇以下问题可参考解决方案：
- 户号查询：拨打肥东供电服务热线 0551-67717098 或查看纸质电费单；
- 支付失败：确认银行卡余额充足后，清除浏览器缓存重试；
- 紧急报修：通过App“故障报修”功能上传现场照片并提交工单。
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