一、网点硬件环境焕新升级
自贡邮政通过大规模装修改造实现物理空间提质扩容。东方广场邮政所改造后面积达290平方米，成为区域标杆网点，采用现代装修风格提升视觉体验。南湖逸都网点作为百年邮局改造典范，通过功能分区优化实现历史建筑与现代服务的有机融合。
- 智能服务区与人工服务区动静分离布局
- LED数字广告屏与四联屏信息展示系统
- 无障碍设施与便民储物柜配置
二、服务功能多维拓展
升级后的网点突破传统邮政服务边界，沿滩区支行增设社保办理、交管业务等政务功能，并设立退役军人优先窗口。南湖逸都网点更整合金融储蓄与社区服务，营业时间延长至每周7天，满足多元化需求。
服务能力提升具体表现在：
• 业务窗口扩容50%
• 自助设备覆盖率提升至80%
• 等候时长缩短40%
三、智慧化服务全面落地
通过”科技+服务”双轮驱动，自贡邮政实现数字化转型。各网点普遍配备智能柜台替代传统窗口，东港区模式中现金柜台减少30%的同时业务处理效率提升60%。市民可通过自助设备完成90%基础业务，实现”即来即办、即办即走”。
自贡邮政通过空间重构、功能集成和科技赋能，已完成从传统营业场所向综合服务体的全面升级。改造后的网点既保留邮政服务传统优势，又融入现代智慧服务理念，形成硬件标准化、服务多元化、运营智能化的新型服务体系。
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