萍乡总营业厅最新服务优势解读
一、适老化服务全面升级
营业厅设立爱心专席和”爱心翼站”，为老年群体提供10项专属服务，包含优先办理、健康检测和反诈指导等特色功能。通过智能手环等设备实现心率、血压等健康数据的实时监测与预警联动。
- 一对一数字化应用辅导服务
- 老年健康监测设备免费体验
- 专属资费套餐设计
二、智慧家庭解决方案迭代
基于FTTR全光组网技术，提供智能家居场景化解决方案。通过千兆宽带+智能终端的组合，实现全屋Wi-Fi无缝覆盖，支持8K视频、云游戏等重度应用场景。
- 光纤到房间(FTTR)部署服务
- 家庭网络质量可视化检测
- 智能设备联动控制平台
三、网络质量保障体系
建立无线网络优化专班，实施信号升格行动。全市建成5G站点超2000个，率先实现乡镇5G全覆盖，重要活动场所部署应急通信车保障网络容量。
四、线下服务体验创新
推行”五个一”服务标准，包括业务办理明白纸、满意度即时评价等机制。营业厅设置便民服务区，提供免费贴膜、设备充电等12项基础便民服务。
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