2025年营业厅休假时间安排
根据国家法定节假日安排，全国各营业厅将于2月7日至2月13日暂停线下服务，2月14日起恢复正常营业。春节期间（除夕至初六）所有网点均不办理现金业务，建议优先使用自助设备或线上渠道。
业务办理建议
为避免假期影响，请优先选择以下方式办理业务：
- 通过手机APP完成话费充值、套餐变更等基础业务
- 3月10日前办理合约续约可享专属优惠
- 使用24小时自助终端办理补卡、发票打印等业务
紧急联系方式
休假期间提供以下应急服务：
- 网络故障报修：拨打10086转接技术值班人员
- 账户异常处理：service@example.com（24小时响应）
- 紧急复机服务：线上渠道自助办理
常见问题解答
- 问：乡镇营业厅是否同步休假？答：县级以下网点提前至2月5日放假
- 问：宽带新装业务何时恢复？答：2月14日起接受预约安装
- 问：合约到期如何处理？答：有效期自动顺延至节后首个工作日
温馨提示
建议提前检查账户余额、合约有效期等关键信息，通过线上渠道完成必要业务办理。假期后首个工作日（2月14日）可能出现业务高峰，请错峰办理。
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