调整背景说明
为优化服务资源配置并响应季节作息变化，自2025年3月15日起，全国各主要营业厅将执行新的服务时间安排。此次调整综合考虑了客户流量峰谷数据和员工排班优化需求。
最新时间安排
新版服务时间采用分级管理模式，核心城区网点与社区网点执行不同标准：
- 旗舰营业厅：08:30-18:30（全年无休）
- 城区标准网点：09:00-17:30（周末轮休）
- 社区服务站：10:00-16:00（周三公休）
业务办理指南
建议优先选择线上渠道处理常规业务：
- 官方APP「全天候业务大厅」
- 自助服务终端机（支持24小时存取）
- 智能语音客服系统（按9转人工）
特别注意事项
法定节假日期间将启动特别服务预案，具体安排请关注提前15日发布的补充公告。双休日办理对公业务需提前2工作日预约。
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