一、员工健康防护体系
建立员工健康监测台账,每日上岗前进行体温检测与健康码核验,发现体温≥37.3℃者立即暂停工作并就医排查。规范配备医用外科口罩、一次性手套及防护面罩,每4小时更换口罩并执行七步洗手法。设置独立更衣区实现工作服与便服分区存放,配备紫外线消毒设备。
二、营业场所安全距离管理
实施三级分流管控机制:
- 入口处设置双通道红外测温仪,配备自助取号机减少人员聚集
- 等候区采用间隔座椅,地面标注1.5米间隔标识线
- 业务办理区安装透明亚克力隔离挡板,设置无接触资料传递口
区域类型 | 最大承载量 | 管理措施 |
---|---|---|
等候区 | ≤10人/50㎡ | 动态限流提示 |
自助服务区 | ≤3设备/组 | 物理隔断分离 |
三、高频接触物消毒规范
建立四小时消毒制度:
- 密码键盘/签字笔实行一客一消
- 叫号机触摸屏使用纳米银离子涂层
- 空调系统每日三次紫外线循环消杀
四、应急处置预案流程
设置独立隔离室并配备应急物资包,包含防护服、抗原检测试剂等设备。建立三级响应机制:发现黄码人员立即引导至隔离区,红码人员15分钟内上报防疫部门。
五、顾客行为引导策略
通过三重引导减少接触:
- 线上预约系统分流80%常规业务
- 数字人客服提供无接触业务咨询
- 自助服务区配置语音操作指引
通过构建”人-物-环境”三维防控体系,实施预约分流、物理隔断、智能消杀等创新措施,可有效实现营业场所防疫安全距离与个体防护的协同保障。建议结合场所实际需求动态优化防控方案,定期开展应急演练提升处置能力。
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