一、转网前准备条件
- 号码实名认证且使用满3个月，且有正常通话或流量记录；
- 已解除捆绑的电信宽带业务（需携带光猫设备至营业厅办理退订）；
- 取消主副卡关联关系（如有）；
- 兑换完所有未使用积分。
查询转网资格：编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10001，实时获取状态反馈。
二、营业厅办理流程
符合条件后按以下步骤操作：
- 获取授权码：发送短信
SQXZ#姓名#身份证号至10001，有效期1小时； - 携带材料：本人身份证原件、授权码、需转网的SIM卡；
- 选择套餐：根据需求选择移动套餐，现场完成人脸识别验证；
- 领取新卡：办理成功后领取移动SIM卡，旧卡即时失效。
三、注意事项与生效时间
- 新卡激活时间为办理次日0点，期间原号码暂停服务；
- 宽带业务需在转网前单独退订，不可保留原电信宽带；
- 参与过合约活动（如领设备）需先完成合约解除；
- 建议避开月底/月初高峰期办理，减少排队时间。
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 语音通话 | 即时生效 |
| 数据流量 | 次日0点 |
| 增值业务 | 需重新办理 |
西安电信用户通过完成资格验证、授权码申请、营业厅办理三步即可实现携号转网。建议优先通过短信查询解除限制，携带完整设备办理退订，并选择工作日上午办理以提升效率。转网后原套餐积分清零，需提前做好数据备份。
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