通山异地销户营业厅办理指南
一、办理条件与限制
根据工信部规定，三大运营商自2019年起需提供全国异地销户服务，但需满足以下条件：
- 手机号码无未解除的归属地合约（如宽带绑定、优惠活动合约等）
- 已结清所有费用且无欠费
- 非集团客户号码或特殊行业套餐
二、线上办理流程
中国移动用户可通过以下步骤办理：
- 登录运营商APP进入服务大厅
- 选择”在线销户”功能
- 完成视频核验与电子签名
- 填写银行卡号接收话费余额
电信用户需提前拨打10000号查询可办理网点，联通用户可通过”中国联通APP”提交申请。
三、线下营业厅办理
通山地区办理步骤：
- 拨打客服热线查询支持异地销户的营业厅
- 携带身份证原件到自有营业厅（加盟厅无权限）
- 签署销户协议并确认退费方式
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 银行卡（接收余额退还）
- 委托书（代办需提供）
五、注意事项
建议提前30天解绑银行、社交软件等关联账户，注销后需等待20个工作日完成话费结算。若遇合约限制，需先联系归属地客服解除合约。
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