政务服务“一站式”办理
邮政营业厅通过叠加政务服务功能，实现“就近办、一次办”。例如，雷波县政务服务大厅引入邮政寄递服务，提供申请材料代收、办理结果寄递等服务，解决群众多次跑腿问题。巴中市则依托邮政网点覆盖城乡的优势，设立“政务服务窗口”，代收材料、帮办事项，形成“农村办事不出村、城镇办事不出社区”的服务网络。
- 代收社保、医保等政务材料
- 提供跨区域证照寄递服务
- 协助完成线上政务系统操作
社区便民场景深度延伸
邮政网点通过打造多元化社区服务场景，满足居民日常生活需求。连云港邮政推出智慧充电项目，覆盖164个社区站点，同步开展“一分钱充电”优惠活动。东莞邮政将网点升级为综合服务平台，叠加农产品展销、自提服务等功能，形成“商超类”“乡村振兴类”特色网点。
- 建设社区共享充电设施
- 搭建智慧菜场交易平台
- 开展农产品直供直销
金融惠民服务精准触达
依托金融场景建设，邮政营业厅推出差异化惠民服务。河南省分行针对代发工资群体推出支付宝立减金活动，为老年客户定制手机银行大字版界面。洛阳市分行联合商超开展信用卡满减活动，单周带动超5万人次参与消费。
- 养老专属理财组合
- 消费分期利率优惠
- 乡村振兴专项信贷
智慧化服务网络升级
通过数字化手段提升服务效率，呼和浩特邮政网点开通25项交管业务代办，建立“警医邮”协同服务机制。连云港邮政开发智慧派券平台，实现消费满减活动自动核销，单月交易额突破8万元。
- 搭建统一业务中台
- 部署智能终端设备
- 开发移动端服务入口
邮政营业厅通过业务叠加创新，已形成“政务+民生+金融+科技”的多维服务体系。这种模式既发挥网点覆盖优势，又满足居民多元化需求，为基层社会治理提供新型基础设施支撑。
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