主要24小时自助服务点
郑州市目前设有多个国家电网24小时自助服务厅，覆盖主城区及周边区域，包括：
- 西郊供电营业厅：位于二七区郑州育才外国语学校西北门西南50米，提供全天候电费缴纳及业务办理；
- 永平路自助服务点：管城回族区永平路的自助网点，配备智能化终端设备；
- 航海东路自助营业厅：富田财富广场1号楼内，周边公交线路密集，含35路、B17路等多条公交可达；
- 新郑城区服务厅：位于新华路69号，服务于新郑市居民电费自助缴纳。
地理位置分布特点
自助服务点呈现“多中心覆盖”布局，西郊、南郊、北郊等区域均设有网点。例如西环路服务厅位于化工路交叉口向北800米路西，北郊服务厅则临近连霍高速与索凌路交汇处。多数网点选址在交通主干道交叉口，如淮河路、建设东路等城市动脉沿线。
服务指南与注意事项
使用自助服务厅时需注意：
- 支持业务类型：电费查询、账单打印、IC卡充值等基础服务；
- 支付方式：支持银联卡、支付宝、微信等电子支付；
- 异常处理：设备故障可拨打95598全国服务热线报修。
郑州市电网24小时自助服务点通过智能化终端与科学选址，实现了主城区及卫星城镇的全时段覆盖。建议用户通过“网上国网”APP查询实时网点人流量，提升办理效率。
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