郑州电网

郑州市电力营业厅主要分布于中原区、二七区及管城回族区，重点网点包括华山路的西区营业厅与嵩山路高压报装厅，多数网点执行工作日9:00-17:00的统一服务时段。

郑州电网营业厅通过”班厅合一”改革、智能化平台建设、服务团队专业化培训及客户反馈闭环管理四大举措，实现客户满意率超99%。数字化服务转型缩短业务办理时长，强化服务监督机制提升问题解决效率，为公共事业服务创新树立标杆。

郑州市已建成包含西郊、永平路、航海东路等区域的电网24小时自助服务网络，覆盖电费缴纳、业务办理等基础功能，通过多中心布局与智能化设备提升服务便利性。