套餐价格与宣传差异
郴州联通2025年推出的宽带套餐以”每天1元”为宣传点，提供100M至2000M多档速率选择，承诺价格透明且包含光猫设备。但实际办理中存在两种价格体系：官网显示的360元/年基础套餐，与线下推广的”充值返券”模式存在显著价差。
隐性收费项目清单
- 设备押金：部分套餐要求支付500元设备费，但未在前期说明
- 话费捆绑：需预存900元话费锁定支X宝账户
- 迁移费用：搬迁需支付额外费用
- 套餐升级：低速率套餐存在限时折扣，到期后自动恢复原价
典型投诉案例分析
2025年3月用户投诉显示，安装人员以”全屋覆盖”名义推荐129元套餐，实际办理时设备费增加至169元，且700元充值中500元被划为设备押金。另有用户反映合约期条款不透明，提前解约需支付高额违约金。
费用识别指南
- 核对纸质合同与电子协议的一致性
- 要求明确设备费、安装费的分项说明
- 确认话费保底消费的生效条件
- 记录业务员承诺的录音证据
- 优先选择”先安装后付费”服务
郴州联通宽带套餐存在宣传与实际收费差异，主要风险集中在设备押金、话费捆绑和合约期限制三个方面。建议消费者办理时重点核实设备费明细、充值返还规则及违约金条款，优先选择可提供完整纸质协议的服务渠道。
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