2025年春节放假时间
重庆移动营业厅将遵循国家法定节假日安排,自1月28日(除夕)至2月4日(正月初七)暂停线下服务,2月5日(初八)起全面恢复营业。调休期间1月26日(周日)、2月8日(周六)需正常上班。
营业厅服务调整说明
春节期间部分核心营业厅将提供应急窗口服务,服务时间为每日10:00-16:00。10086热线人工服务时段调整如下:
日期 | 服务类型 | 时间段 |
---|---|---|
1月28日(除夕) | 人工服务 | 9:00-17:00 |
1月29-31日(初一至初三) | 人工服务 | 9:00-18:00 |
2月1-4日(初四至初七) | 全业务恢复 | 24小时自助 |
建议优先通过自助语音系统办理基础业务。
线上服务渠道指南
推荐使用以下24小时在线服务渠道:
- 中国移动APP:支持话费充值、套餐变更
- 微信公众号:重庆移动10086(业务查询)
- 支付宝生活号:电子发票开具
注意事项与建议
- 需办理SIM卡补换、宽带报装等线下业务者,建议1月26日前完成
- 离岗前确认关闭营业厅设备电源,落实防火防盗措施
- 返乡员工建议提前预订2月5日后的返程票务
建议用户在1月26日前完成紧急业务办理,春节期间优先选择线上渠道。重庆移动将通过核心营业厅轮值+全时在线服务保障通信需求,具体区域服务差异可致电10086查询。
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