一、支行概况与定位
重庆银行大石坝支行成立于2017年5月，位于重庆市江北区红盛路23号、25号，是重庆银行服务社区经济的重要网点。作为小微金融机构，该支行立足社区场景，聚焦普惠金融服务，通过8人专业团队为周边居民及企业提供存贷款、票据承兑等基础金融服务，致力于打造“家门口的金融管家”形象。
二、社区金融服务特色
支行深入践行“金融为民”理念，推出三大特色服务：
- 设立“重银驿家”便民服务区，为户外劳动者、老年群体提供饮水机、充电设备等设施；
- 开通绿色通道，对行动不便客户提供上门办理业务等弹性服务；
- 定期开展金融知识讲座，提升居民防诈意识和理财能力。
三、便捷服务创新实践
在数字化转型中，支行通过“软硬结合”提升服务效率：
- 智能设备增设“关爱版”界面，采用大字体、语音导航优化老年客户体验；
- 构建“线上+线下”融合服务模式，推广普惠科企贷等数字化产品；
- 建立特殊需求应急响应机制，公示求助电话及无障碍通道指引。
四、金融惠民成果与展望
2024年以来，支行积极响应中央金融工作会议精神，围绕科技金融、普惠金融等重点领域，单年度服务科技型小微企业超50户，普惠贷款投放同比增长23%。未来将持续深化社区场景生态建设，探索养老金融、绿色金融等新服务模式，助力江北区打造“15分钟便民金融服务圈”。
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