一、转正基本条件
员工需满足以下条件方可申请转正：
- 完成3个月试用期且出勤达标
- 通过岗位要求的全部培训课程
- 按时提交身份证、学历证明等入职材料
- 绩效考核达到部门平均分以上
二、转正办理流程
标准转正流程包含六个步骤：
- 试用期满前10天提交《转正申请表》
- 部门主管进行工作能力评估
- 人力资源部组织转正面谈
- 总经理审批签字
- 签订正式劳动合同
- 档案材料归档
三、所需材料清单
- 填写完整的《转正申请审批表》
- 试用期工作总结报告
- 身份证及学历证书复印件
- 培训考核合格证明
- 社保缴纳凭证
四、考核评估标准
考核维度包含：
- 业务知识测试（权重30%）
- 客户服务满意度（权重25%）
- 团队协作能力（权重20%）
- 规章制度遵守（权重15%）
- 发展潜力评估（权重10%）
铁通营业厅转正需经历标准化的申请、评估、审批流程，核心考察员工岗位胜任力和发展潜力。建议员工提前准备考核材料，主动参与绩效面谈，同时关注劳动合同签订等法律要件，确保顺利完成身份转换。
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