总厅地理位置
银川电信营业厅总厅位于兴庆区解放东街148号，地处市中心交通枢纽区域，邻近新宁巷、育才巷等主干道。周边设有玉皇阁北、新华路中山街口等多个公交站点，可搭乘28路、43路、22路等10余条公交线路直达。
服务范围覆盖
总厅服务涵盖以下业务：
- 宽带业务：提供100M至2000M速率选择，支持包年/包月计费，含纯宽带及融合套餐（如300M宽带+手机卡流量套餐）
- 移动通信：办理手机卡、流量套餐及合约机业务
- 固话服务：装机、移机、故障维修等全流程支持
业务办理指南
- 线上预约：通过官方网站或拨打4001009761提交需求
- 线下受理：携带身份证至总厅柜台办理
- 安装流程：工作人员24小时内上门勘测并完成安装
服务承诺保障
银川电信严格执行以下服务标准：
- 宽带故障：城市区域48小时内修复，超时按日均费用双倍赔付
- 电话装机：城市7日、农村15日内完成，逾期免收半月月租费
- 欠费复通：缴清费用后24小时内恢复服务，超时每日赔偿10元
联系方式信息
服务热线：4001009761（24小时宽带预约）
营业时间：周一至周日08:00-20:00
实体地址：宁夏银川市兴庆区解放东街148号
银川电信总厅凭借市中心区位优势及完善的服务体系，为个人与企业用户提供宽带、固话、移动业务的综合解决方案，通过标准化服务流程与赔付机制保障客户权益。
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