构建网点宣传主阵地
镇宁电信营业厅将厅堂作为反诈宣传核心阵地，通过多维度触点覆盖客户群体：
- 在业务办理窗口设置反诈提示卡，要求工作人员100%履行告知义务
- 利用LED电子屏循环播放最新诈骗案例警示动画，日均覆盖300+人次
- 在等候区设置智能互动终端，提供反诈知识问答测试功能
同时建立反诈咨询专岗，配置经过专业培训的导服人员，针对转账汇款等高风险业务实行双人复核机制。
深化重点人群教育
针对易受骗群体开展精准宣教：
- 面向老年人推出「银龄守护计划」，每月组织智能手机操作培训，穿插讲解虚假中奖、医保诈骗等典型案例
- 联合中小学校开展「开学第一课」活动，通过情景剧演绎传授个人信息保护技巧
- 针对企业财务人员开发专项培训课程，解析仿冒领导诈骗的识别方法
特别制作方言版反诈手册，提升农村地区群众的信息接收效果。
建立长效联动机制
构建多方协同的反诈网络：
- 与公安机关建立异常号码快速核查通道，实现涉诈线索10分钟响应
- 联合社区网格员开展入户宣传，累计覆盖2.3万户家庭
- 在营业厅设立「反诈志愿者服务站」，提供可疑信息举报受理服务
通过大数据分析建立高危用户识别模型，2024年成功阻断异常通信行为127起。
镇宁电信营业厅通过阵地化宣传、精准化教育、系统化联动的三维工作模式，构建起全民反诈防护网。2024年辖区电信诈骗案件同比下降42%，群众防骗知识知晓率达到91%，形成电信企业与社会力量协同共治的良好格局。
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