智慧助老专项行动
同心桥营业厅针对老年群体推出「银龄守护计划」，每月定期开展智能手机操作培训，手把手教授微信支付验证、陌生来电识别等功能。通过案例教学方式，重点解析保健品诈骗、医保冻结等典型话术，2024年累计拦截老年诈骗案件12起。
- 设立「反诈爱心专席」提供方言服务
- 定制大字版防骗手册并附紧急联系卡
- 开通子女联动预警专线
未成年人保护计划
联合辖区学校开展「青苗防护行动」，通过情景剧演示游戏代充、追星诈骗等新型手段。2025年春季学期已覆盖3所中学，发放《青少年网络安全手册》800余份，建立校园反诈志愿者队伍。
技术反诈体系
自主研发的智能预警系统实现三大防护能力：
- 异常通话实时监测（日均拦截骚扰电话200+）
- 高风险转账延迟到账
- 伪基站信号主动屏蔽
系统集成2025版「十个凡是」反诈原则，自动推送风险提示短信。
社区协同机制
构建「1+3+N」联防网络：以营业厅为枢纽，联动派出所、居委会、商户形成反诈联盟。通过共享预警信息、举办反诈夜市等活动，2024年第四季度辖区诈骗发案率同比下降37%。
服务成效
- 成功劝阻高危转账：43人次
- 封停涉案号码：28个
- 开展专题宣讲：26场
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