爱心翼站：寒冬中的温暖港湾
阳泉电信营业厅打造的57个「爱心翼站」服务点，通过三大特色服务构建城市暖心网络：
- 基础关怀：提供24小时热水供应、应急充电、取暖休憩等基础设施
- 安全守护：联合公安部门开展反诈宣传，2023年累计举办防诈活动超100场
- 健康保障：定期组织血压检测等基础体检服务，惠及800余人次
在2024年初的暴雪天气中，天桥营业厅主动为环卫工人配送暖宝贴和热奶茶，将服务延伸至营业厅之外。
节日关怀：传统与现代的交融
营业厅结合时令节气打造特色文化体验：
- 元宵节举办「欣欣向龙」主题活动，传统灯谜与电子红包结合吸引500+市民参与
- 端午节开展「嗨吃香粽」比赛，通过趣味游戏传承民俗文化
- 重阳节组织「银龄关怀」行动，赠送定制保温杯并教授智能手机使用
科技惠民：数字时代的温度传递
保晋路营业厅联合社区开展的「数字科技体验课」，通过三大创新形式展现技术温度：
- 物联网设备体验：让青少年感受智能家居的便捷性
- 云服务平台演示：展示远程医疗等民生应用场景
- 5G+VR体验区：沉浸式了解通信技术发展历程
服务常态化：央企的责任担当
阳泉电信建立「三化」服务长效机制：通过标准化服务流程、多元化活动形式、常态化志愿团队，将特殊日期活动转化为全年无休的温暖承诺。2025年「维爱暖冬行」活动中，医护人员现场讲解冬季保健知识，劳动者可体验智能康养设备。
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