节日关怀

阳泉电信营业厅通过爱心翼站、节日主题活动和科技体验课程，构建全年无休的温暖服务网络。从寒冬送暖到数字科普，展现央企服务新形态，让科技温暖触达城市每个角落。

阳泉电信2025年将推出爱心翼站升级、科技助老课堂、节日主题活动、积分暖心兑换及暑期托管服务五大暖心举措，通过智能化设备、5G-A应用和定制化活动提升服务温度。

东阿移动营业厅通过建立特殊需求响应机制、升级适老化服务、创新节日关怀和完善技术保障体系，将客户烦心事转化为暖心事。具体举措包括上门补卡服务、老年数字课堂、节日暖心活动及宽带义诊等，年均处理特殊服务案例提升120%，客户满意度达99.2%。