电信宽带维修服务电话为10000,可通过以下方式报修或咨询:
1. 电话报修
直接拨打10000,根据语音提示选择“宽带报修”服务。
提供宽带绑定人姓名、绑定号码及故障描述,客服将安排当地维修人员3日内处理。
2. 其他渠道
官方APP:通过“中国电信”APP提交故障报修申请,24小时内会有维修师傅联系。
官网/在线服务:登录中国电信官网或在线客服提交报修需求。
特殊情况说明:
若多次拨打10000未解决,可尝试联系当地电信营业厅提供的专线(如部分区域有额外维修电话,例如海南地区可拨打0898-66720861)。
若遇维修人员失联或服务延迟,可拨打10000投诉并要求退还断网期间费用。
建议优先使用10000热线,全国统一响应,覆盖服务场景更全面。
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