电信宽带迁网（移机）办理流程及注意事项如下：
一、办理方式
1. 拨打客服电话
操作步骤：直接拨打中国电信客服热线 10000，接通后选择人工服务，说明需办理“宽带移机”业务。需提供机主身份证号、宽带账号及新地址信息，客服登记后会有装维师傅联系上门安装。
适用场景：适合时间紧迫或不愿线下排队的人群。
2. 线下营业厅办理
所需材料：机主本人身份证原件。
操作步骤：前往就近的电信营业厅，向工作人员提出“宽带移机”需求，填写新地址并确认费用后，等待师傅联系安装。
适用场景：适合需现场确认细节或办理其他关联业务（如套餐变更）的用户。
3. 线上渠道办理
通过中国电信APP
① 打开APP，进入“查询办理”或“宽带专区”；
② 选择“宽带移机”服务，填写新地址、身份证号等信息并提交；
③ 系统审核后，装维师傅会主动联系。
通过官方网站
登录中国电信官网，进入“自助服务”→“宽带专区”→“宽带移机”，按提示填写信息并支付费用（如有）。
二、注意事项
1. 费用问题
宽带移机通常需支付 100-200元 服务费（视地区政策不同），建议办理前通过客服或营业厅确认具体金额。
2. 设备携带
移机时需自行携带光猫、路由器等设备至新地址，避免设备丢失或损坏。
3. 跨省迁网限制
本市迁移：可直接通过上述方式办理移机。
跨省迁移：需先在原住地营业厅注销宽带，再在新地址重新办理新宽带。
4. 服务时效
提交申请后，一般 1-3个工作日 内会有工作人员联系确认安装时间。
三、常见问题
Q：移机后原宽带账号还能用吗？
A：本市移机后账号不变；跨省移机需重新开户。
Q：移机期间网络会中断吗？
A：原地址网络会在移机完成后断网，新地址安装后立即恢复使用。
如需进一步咨询，可直接拨打 10000 或访问中国电信官网查询。
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