营业厅基本信息
位于浦东新区芳甸路285号1层的联洋营业厅，成立于2009年12月31日，隶属中国联合网络通信有限公司上海市分公司。该营业厅定位为社区服务网点，主要提供基础通信业务办理服务。
服务现状分析
根据最新公开信息显示，该营业厅已于2024年12月10日显示为注销状态。现存服务现状表现为：
- 基础设施：保留自助服务设备与业务展示区
- 服务能力：部分用户反映存在销户流程不明确的问题
- 人员配置：原负责人为魏欣，注销后服务团队归属尚不明确
用户反馈与争议
2024-2025年间出现多起服务争议：
- 设备归还后未告知销户流程，导致用户被列入黑名单
- 合作网点权限受限，无法处理复杂业务
- 部分用户反映服务响应速度较其他网点存在差距
未来发展建议
基于现存问题提出改进方向：
- 完善网点注销后的业务衔接机制
- 加强合作网点业务培训与权限管理
- 优化用户告知流程，避免服务盲区
联洋营业厅作为联通在浦东新区的重要服务网点，虽已注销但仍承担部分社区服务职能。建议通过强化业务衔接、提升服务透明度等措施改善现存问题，维护企业品牌形象。
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