一、5G-A套餐体系全面升级
上海移动近期推出四档5G-A体验套餐，覆盖不同用户需求：
- 基础加速包：20元/月提供2Gbps下行速率，适配日常高频使用场景
- 魔都流量月包：30元含30GB本地流量，支持3Gbps极速下载
- 极速融合套餐：整合FTTR全光组网与5G-A网络，实现全屋万兆覆盖
- 尊享定制套餐：面向企业用户提供分层分级网络保障
通过多频段协作组网技术，主城区峰值速率已突破4Gbps，交通枢纽、重点商圈实现100%连续覆盖。
二、智慧服务场景深度赋能
营业厅同步升级三大智慧服务模块：
- AI+远程专家系统：通过5G-A低时延特性实现高清视频客服，业务办理效率提升40%
- 裸眼3D展示平台：采用多终端交互技术，直观呈现智慧家庭解决方案
- 智能服务机器人：集成业务查询、动线引导、投诉处理功能，日均服务量超200人次
在民生领域重点推进地库网络覆盖工程，累计完成4700+小区信号优化。
三、客户权益生态持续优化
构建分层权益体系强化用户粘性：
- 基础权益：赠送每月1TB云存储空间及8K影视会员
- 成长权益：消费积分兑换智算中心GPU算力资源
- 尊享权益：提供AI数字人助理及企业级网络安全服务
同步开展5G-A体验官招募活动，首批15万用户已享受网络优先保障。
四、未来网络建设规划
根据中国移动战略部署：
- 2025年实现全市5G-A深度覆盖，重点区域部署6G试验基站
- 规划建设超万卡规模智算中心，推动AI大模型行业应用
- 联合产业伙伴成立生态联盟，拓展XR、车联网等20+创新场景
预计到2026年底，上海将全面建成双万兆标杆城市，企业数字化服务收入占比突破30%。
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