一站式电讯联办服务
东台八达城移动营业厅创新推出“电讯联办”专项窗口，用户可在同一营业厅办理移动通信业务与电力服务。该窗口支持用电申请、电费查询、自助缴费等功能，并通过“网上国网”APP实现线上办电，彻底解决跨部门业务办理的繁琐流程。服务特点包括：
- 联合办理：移动业务与供电服务并行受理
- 智能终端：配备自助缴费机与业务查询设备
- 专业指导：客服人员提供一对一数字化服务
全渠道智慧服务矩阵
营业厅构建线上线下融合服务体系，用户可通过以下渠道享受便捷服务：
- 掌上营业厅：支持话费充值、套餐变更等30+项核心功能
- 自助服务区：配备智能终端实现3分钟快速业务办理
- AI客服系统：7×24小时智能应答与工单流转服务
线上渠道业务办理量占比达65%，月均服务用户超3000人次。
便捷交通与周边配套
位于望海东路27-11号的营业厅，周边交通网络发达：
- 公交枢纽：10路/15路/16路等6条线路直达
- 商业配套：毗邻大润发超市、圆融广场等综合体
- 便民服务：携程合作提供周边酒店实时预订
沉浸式产品体验专区
营业厅设立智能化体验区，配备：
- 5G+VR体验设备：展示8K超清视频传输能力
- 智能家居场景：联动物联网设备实现家居控制
- 终端测试平台：支持5G手机速率实测对比
体验区日均接待客户超150人次，转化率达42%。
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