一、主要营业网点时间调整
自2024年1月1日起，苏州城市航站楼营业时间调整为每日5:00-20:30，值机服务截止时间同步延长至20:00，较原服务时段延长3小时。上海地区营业网点同步调整：
- 江宁路体验中心：09:00-17:00（全年无休）
- 陆家嘴体验中心：09:00-17:00（周末及节假日停业）
- 威海路网点：已停止对外营业
二、值机服务时间变更
东航在多个枢纽机场优化值机时间规则：
- 南京禄口机场：国内航班值机关闭时间调整为计划离港前40分钟
- 上海虹桥机场：国内航班值机关闭时间提前至计划离港前40分钟
特殊情况下，若航班发生延误，建议按照航司最终确认的延误时间办理值机。
三、配套服务调整说明
与营业时间同步调整的配套服务包括：
- 苏州机场班车：浦东线恢复120元/人，虹桥线恢复90元/人
- 退改规则：新增票价波动退票、非连续客票退改等政策
| 线路 | 优惠价 | 恢复价 |
|---|---|---|
| 苏州-浦东 | 100元 | 120元 |
| 苏州-虹桥 | 70元 | 90元 |
四、旅客注意事项
建议旅客至少提前2小时到达服务网点或机场，国际航班预留更长时间。可通过以下渠道获取实时信息：
- 东航官网/APP在线查询
- 拨打95530客服热线
- 关注航旅纵横等第三方平台通知
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