活动主题与目标
中国人保长沙营业厅于2025年2月28日正式启动”3·15″金融消费者权益保护教育宣传活动，以”保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦”维护权益”核心主题。活动将持续至3月16日，旨在通过金融知识普及和风险提示，增强公众防范非法金融活动能力。
创新宣教形式
活动采用多元化宣教模式：
- 开发”人保消保·智汇挑战”线上互动游戏，通过趣味答题提升风险意识
- 制作国潮IP动画短视频，情景演绎非法代理退保等骗局
- 开展”高管讲消保”专题活动，各级负责人带头普及金融知识
重点群体服务
针对特殊群体制定专项服务方案：
- 银发课堂：开设老年客户防诈培训，升级网点适老化设施
- 金融进校园：通过情景剧培养青少年理性消费观
- 新市民护航：在营业厅设立咨询台，提供信贷安全指南
风险提示举措
通过线上线下联动曝光非法金融活动：
- 官网、官微定期发布”代理退保””减免债务”等风险提示
- 营业网点设置电子警示屏，滚动播放典型案例
- 开展”五进入”线下活动，覆盖社区、企业等场景
总结与展望
本次活动以构建”大消保”格局为目标，通过”消保+国潮””消保+养老”等创新模式，切实提升消费者金融素养。中国人保将持续深化”以人民为中心”服务理念，完善纠纷多元化解机制，为构建和谐金融环境贡献力量。
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