金融宣教

青岛农行东韩营业厅通过建立双轨宣教体系与创新服务模式，2025年开展”消保县域行”覆盖3000人次，智能柜台实现90%业务自助办理。聚焦老年群体防诈与青少年财商教育，形成全流程消保管理体系，投诉处理满意率达98.5%，彰显金融为民服务理念。

苏州保险业于2025年3月启动金融消费者权益保护宣传月，通过高管专题宣讲、五进入特色活动、服务智能化升级等举措，构建全流程消保体系。活动聚焦防范非法中介风险，推出方言客服、社区服务站等便民措施，计划建立长效宣教机制持续优化权益守护网络。

渤海银行贵阳分行通过智能化风控体系、场景化支付服务、精准化金融宣教及重点客群保障机制，构建多层次客户资金防护网。2024年拦截可疑交易37笔，开展68场宣教活动，资金损失事件同比下降42%，形成科技防控与人性化服务相结合的安全保障体系。

深圳盐田建行营业厅通过无障碍设施改造、智能设备适老化升级、社区金融宣教联动及弹性服务机制创新，构建起覆盖硬件环境、智慧服务、风险防范的全方位适老体系，设立方言专窗、指纹确认等特色服务，有效提升老年客群服务体验。

人保义乌营业厅通过线上线下融合模式开展3·15消费者权益保护系列活动，聚焦重点群体提供精准服务，创新宣教形式取得显著成效，有效提升市民金融风险防范能力。

中国人保长沙营业厅启动2025年”3·15″金融消费者权益保护系列活动，通过国潮IP动画、高管讲消保、重点群体服务等创新形式，强化金融知识普及与非法活动风险提示，助力构建安全消费环境。

东方财富证券衡阳营业部通过开展反洗钱知识普及、党建引领协同治理、创新老年群体服务形式、建立社区长效合作机制等举措，系统化推进金融安全社区建设。活动覆盖非法集资识别、反诈技能培训等领域，累计服务超千人次，显著提升居民金融风险防范意识。