一、党建引领筑牢发展根基
中国人寿佛山桂城营业厅始终将政治建设摆在首位，全面贯彻党的二十大精神，通过创建党员先锋岗、组建红色服务队等形式，将党建与业务深度融合。营业厅定期开展”金融为民”主题党日活动，建立”党建+社区服务”联动机制，累计开展金融知识进社区活动48场次，覆盖居民超6000人次。
二、普惠金融实践路径探索
针对小微企业、新市民等群体特点，营业厅构建三层服务体系：
- 开发专属健康险产品，保费降幅达25%
- 设立普惠金融服务站，配备多语种服务专员
- 创新”保险+信贷”联动模式，累计授信额度突破2亿元
2024年累计为132家小微企业提供风险保障方案，服务新市民群体超1.2万人次。
三、全周期权益保障体系
建立”三全”消费者权益保护机制：
- 事前审查：产品开发嵌入28项消保评估指标
- 事中管控：搭建智能风控系统拦截异常交易
- 事后救济：设立24小时维权专线，平均响应时间15分钟
通过”空中客服””自助柜员机”等数字化工具，实现98%的保全业务线上办理。
四、服务网络创新升级
打造”1+N”社区服务矩阵，以营业厅为中心辐射周边15个社区服务站。创新推出：
- 劳动者驿站：配备微波炉、应急药箱等便民设施
- 适老化窗口：提供大字版合同、方言服务
- 绿色通道：为特殊群体提供上门理赔服务
2024年服务满意度达99.2%，荣获佛山市”十佳金融服务窗口”称号。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/79958.html
