一、服务迁移政策及替代网点
中国电信徐泾中路营业厅注销后,其服务已整体迁移至青浦新城旗舰营业厅(青浦区公园路888号)。该网点承接原徐泾中路营业厅全部业务受理权限,包括宽带移机、号码销户、套餐变更等核心服务。
替代服务网点覆盖范围:
- 青浦新城旗舰营业厅:08:30-18:30(全年无休)
- 赵巷智慧体验厅:09:00-17:30(法定节假日除外)
- 华新镇自助服务点:24小时可办理基础业务
二、线上业务办理渠道
用户可通过以下数字渠道完成90%的常规业务办理:
- 登录中国电信APP,点击「查询办理」进入服务大厅
- 选择「宽带移机」或「销户申请」功能模块
- 按提示完成身份验证及业务确认
跨省宽带迁移需通过线上渠道提交工单,系统将自动分配属地工程师提供服务。
三、跨区域服务注意事项
办理迁移业务时需特别注意:
- 宽带设备需自行保管,移机时携带光猫等终端设备
- 账户余额处理周期为销户后30个工作日
- 跨省迁移需重新签订入网协议,原优惠套餐可能变更
通过线下网点整合与线上服务升级,原徐泾中路营业厅用户可无缝衔接办理各类业务。建议优先使用线上渠道处理常规事务,复杂业务提前通过10000客服热线预约办理时段。
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