中国电信掌上营业厅业务查询办理指南
一、快速查询已订业务
通过中国电信APP查询当前手机号业务套餐，可按照以下步骤操作：
- 打开APP进入「查询办理」主界面
- 选择左侧导航栏「套餐」分类
- 点击右侧「已订业务」查看详细清单
该页面将展示包括基础套餐、增值业务、流量包等所有已生效服务，支持点击查看具体资费说明和使用规则。
二、在线办理新增业务
办理新业务需完成身份验证后操作：
- 登录后点击底部「查询办理」进入业务大厅
- 通过搜索框查找目标业务名称（如”全国流量包”）
- 选择具体套餐后确认办理协议
系统将自动发送短信验证码，完成验证后业务即时生效。办理记录可在「我的订单」中查询。
三、实用功能扩展说明
APP还提供以下便捷服务：
- 实时话费：首页「账户余额」显示当前可用金额
- 流量监控：通过「流量查询」查看各套餐使用进度
- 充值记录：在精选服务中查看历史充值明细
四、注意事项与客服支持
使用过程中如遇问题：
- 拨打24小时客服热线10000转人工服务
- 持身份证至线下营业厅核验办理
建议定期更新APP至最新版本以获得完整功能支持，历史版本可能缺少部分在线办理模块。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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