基本材料要求
本人办理套餐变更需携带以下材料：
- 在有效期内的身份证原件
- 需变更套餐的手机号码
- 已签署的《业务变更确认单》（现场填写）
若使用线上渠道办理，需通过人脸识别或短信验证码完成身份核验。
代办业务特殊说明
委托他人办理时需额外准备：
- 户主亲笔签名的《业务代办授权书》
- 代办人身份证原件及复印件
- 双方身份证正反面扫描件（电子渠道办理需上传）
办理流程说明
线下办理分为三个步骤：
- 取号等待业务受理
- 提交材料并确认新套餐内容
- 签署电子协议完成变更
注意事项
需特别关注以下事项：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 存在欠费记录需先缴清费用
- 校园/集团套餐需先解除特殊限制
建议优先通过电信营业厅APP完成套餐变更，线下办理时提前下载《业务代办授权书》模板并打印。涉及合约解除或携号转网业务时，推荐工作日错峰办理以减少等待时间。
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