一、套餐查询全攻略
通过中国移动网上营业厅，用户可快速查询当前套餐余量及资费详情。登录后进入自助服务页面，可实时查看流量、通话分钟数和短信剩余量，同时支持12个月内的消费明细追溯。通过APP首页的”分类-业务办理”入口，还能对比在售套餐的资费差异。
二、业务办理便捷通道
中国移动提供多渠道业务办理方式：
- 网页端：登录shop.10086.cn选择”5G智享套餐”系列产品
- 手机APP：通过”首页-更多-5G畅享套餐”完成套餐变更
- 人工服务：拨打10086热线或通过微信公众号在线办理
三、5G优惠限时专区
2025年重点推荐的5G套餐包含：
- 智享套餐个人版：128-598元/月，含6大专属权益包
- 畅享套餐家庭版：支持宽带+4成员共享，最高享1.2TB流量
- 特惠流量包：浙江地区用户可享1元5GB/月专属福利
四、服务指引与注意事项
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐变更 | 次月生效 |
| 流量包订购 | 立即生效 |
所有5G套餐用户均可通过APP”我的-5G智享权益”领取网络加速、视频会员等增值服务，品牌权益默认自动生效。
中国移动网上营业厅通过智能化服务矩阵，实现套餐查询、业务办理、优惠领取的一站式解决方案。用户可依据个人需求灵活选择5G套餐，并通过多终端渠道享受7×24小时自助服务。
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