营业厅网点定位方法
通过中国移动APP查询附近营业厅有三种主要方式：
- 首页点击「分类」-「网点查询」-「智慧云厅」查看地图分布
- 在「服务大厅」选择「在线取号」查看厅店列表
- 个人中心点击「附近营业厅」直接显示距离排序结果
系统会自动展示营业时间、当前排队人数和实时导航入口，建议优先选择带有「实时客流较少」标识的网点。
在线预约操作指南
2025年新版预约系统支持全业务线上预登记：
- 选择目标营业厅后点击「在线预约」图标
- 填写业务类型与办理时段（精确到15分钟）
- 上传身份证正反面电子件完成预审
| 时段 | 拥挤度 |
|---|---|
| 工作日10:00-11:00 | ★☆☆☆☆ |
| 周末15:00-17:00 | ★★★☆☆ |
特殊业务注意事项
办理跨地区业务需前往带有「新式智慧营业厅」标识的网点，此类网点支持全国通办的11项核心业务，包括：
- 异地补卡（需人脸识别验证）
- 跨省账户合并
- 国际漫游紧急开通
常见业务办理清单
2025年营业厅高频业务办理时效参考：
- 补换卡：即时办理（含eSIM写入）
- 销户退费：3个工作日内审核
- 套餐变更：次月生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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