一、2025年春节放假安排
中国移动全国大部分营业厅将于2025年1月28日（除夕）至2月4日（年初七）暂停对外办理业务，共计8天，2月5日（年初八）起恢复正常营业。福建、吉林等地区营业厅已通过公告确认该时间安排。
二、营业厅服务时间调整
春节期间服务时间调整包括：
- 10086热线人工服务：除夕9:00-18:00，初一至初三9:00-21:00，初四起恢复全天服务
- 宽带故障专席：每日9:00-21:00，初八恢复8:00-23:00
- 12580福龄热线：除夕至初七9:00-21:00，平安通客户享24小时服务
三、线上服务渠道说明
推荐使用以下自助服务渠道：
- 中国移动APP或微信小程序办理业务
- 支付宝搜索“中国移动10086”生活号
- 电脑登录网上营业厅（www.10086.cn）
四、注意事项与建议
建议提前办理套餐变更等非紧急业务，紧急业务如停复机、故障报修可通过人工服务办理。各营业厅具体时间可能存在差异，建议通过中国移动APP“附近营业厅”功能查询实时公告。
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