智慧服务新标杆
晋阳湖营业厅通过AI云套餐实现”一机三用”的数字家庭体验，配备自助终端设备与可视化业务办理系统，用户可实时查询套餐余量并完成业务变更。该网点承接山西省政务热线服务，形成集咨询、投诉、评价功能于一体的”接诉即办”服务体系。
超值套餐体系
2025年主推套餐包含：
- 冰激凌套餐：129元/月享30GB+500分钟通话
- 特惠宽带：360元/年100M起，最高2000M光纤入户
- 自由选套餐：语音/流量自由组合，日均消费最低1元
合约机优惠包含预存话费送手机活动，部分机型享受0元购机政策。
数字生态建设
构建”智家AI云”三大核心场景：
- 家庭云存储：安全备份照片视频
- 智能家居中枢：联动控制IoT设备
- 远程办公支持：企业级云盘服务
营业厅设置智慧助老体验区，提供大字体终端、语音助手等适老化改造设备，累计服务老年群体超400万人次。
服务承诺
执行”10分钟响应-24小时装机”服务标准，宽带安装采用先验收后付费模式，工程师持证上岗确保服务质量。全年开展惠民活动超200场，打造社区级数字化服务中心。
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