一、手机APP实时查询
中国联通手机APP提供最全面的套餐详情查询功能，支持实时查看流量、语音及短信使用余量。操作步骤如下：
- 下载并打开“中国联通”APP，登录账号；
- 首页点击“服务” → “查询” → “余量查询”，即可显示套餐使用详情；
- 点击“我的套餐”可查看当前生效的套餐名称及包含资源。
二、微信公众号便捷查询
通过微信关注“中国联通”公众号，可快速完成套餐查询：
- 进入公众号菜单栏，选择“我要办理” → “套餐查询”；
- 输入手机号码并完成验证，即可查看套餐余量及生效业务。
三、短信快捷指令查询
使用本机号码发送特定短信至10010，可获取套餐信息：
- 编辑短信内容“查询套餐”发送，接收包含余量的自动回复；
- 发送数字指令“10010”至10010，根据提示选择查询项目。
四、客服电话与线下服务
如需人工协助，可通过以下方式获取帮助：
- 拨打客服热线10010，按语音提示选择“套餐查询”或转接人工服务；
- 携带身份证至附近联通营业厅，由工作人员现场查询并打印详单。
中国联通用户可通过手机APP、微信公众号、短信、客服热线及线下网点五种渠道查询套餐详情，其中APP与公众号提供24小时自助服务，适合实时追踪使用情况；电话与线下服务则适用于复杂问题咨询。
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