一、5G网络深度覆盖筑牢数字底座
团岛路营业厅依托中移铁通在山东沿海区域的5G建设优势，通过新建700MHz频段基站实现海域信号覆盖半径突破8公里，形成海陆同频同速的”双千兆”网络格局。该厅作为青岛西海岸新区5G示范窗口，率先部署3CC载波聚合技术，实测下行速率达5Gbps，支撑渔港监管平台实时回传船舶定位、气象预警等数据，为周边200余艘渔船提供全天候通信保障。
| 项目 | 指标 |
|---|---|
| 5G基站密度 | 1.2个/平方公里 |
| 海域覆盖半径 | 8.5公里 |
| 峰值速率 | 5.2Gbps |
二、智慧服务场景拓展民生新体验
营业厅创新设立三大服务专区：
- 海上通信专区：配备船用终端展柜和北斗定位设备
- 智慧渔港展示区：实时呈现海洋牧场监控画面
- 应急服务工作站：集成卫星电话与无人机中继设备
通过”移动看海”智慧平台，渔民可实时获取：
1. 潮汐预报与台风路径
2. 渔获交易市场行情
3. 海上应急救援指引
该平台已接入32个停泊点数据，日均处理渔船定位请求超5000次。
三、客户服务体系升级打造样板窗口
采用”三化”服务标准：
- 业务办理智能化：上线AR远程指导系统
- 终端维护专业化：设立宽带设备检测工位
- 便民服务人性化：配置船舶年审代办窗口
春节期间通过”海上移动服务站”模式，累计为87艘远洋作业渔船提供卫星通信设备检修服务，保障300余名渔民春节通信需求，客户满意度达99.3%。
结论：团岛路营业厅通过5G网络能级提升与智慧服务场景创新，构建起海陆立体化服务体系，其”网络建设+民生服务”双轮驱动模式，已成为沿海城市通信服务窗口建设的标杆范例。
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