服务现状确认
截至2025年3月，公开资料中未直接提及“开元营业厅”的24小时服务信息。但义乌市自2023年4月起已全面推广智慧政务大厅体系，市级及19个基层点位均实现“全天开放、全程自助、全年无休”服务模式。需确认该营业厅是否属于基层政务服务体系分支，建议致电政务服务中心监督电话0579-85570004查询具体点位信息。
服务覆盖范围
当前义乌市已构建三级服务网络：
- 市级智慧政务大厅：200平方米独立空间，覆盖262个高频事项
- 镇级服务点：佛堂、苏溪等镇配置远程连线设备
- 专业市场节点：同步接入自助终端系统
该体系通过市镇村三级联动，实现90%以上民生事项自助办理。
预约服务机制
非工作时间可通过以下方式获取服务：
- 工作日18:30-21:00致电预约次日业务
- 非工作日9:00-17:00使用“一键达”视频系统
- 佛堂镇等试点区域提供周六半日加时服务
| 服务类型 | 覆盖时间 |
|---|---|
| 自助办理 | 全天候 |
| 人工咨询 | 工作日延长至21:00 |
服务功能类型
现有智慧政务大厅主要提供：
- 企业开办：营业执照申领、税务登记等
- 民生服务：社保查询、医保缴费、不动产证明打印
- 公共事业：水电燃气缴费、供电业务办理
虽无直接证据表明开元营业厅单独开通24小时服务，但其所在行政区域已纳入全市智慧政务体系。建议优先使用市级智慧大厅或就近基层服务点办理业务，亦可登录义乌政务网查询最新服务点位分布图。
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