一、统一入口与用户认证
乌海市民网上办事大厅通过政务服务网统一入口（https://zwfw.nmg.gov.cn）与“蒙速办”APP双渠道提供服务。用户可选择个人或法人身份注册账号，完成实名认证后登录系统，实现“一次认证、全网通办”。该平台对接自治区统一身份认证体系，确保用户信息安全与跨平台服务连续性。
二、标准化在线申报流程
系统采用三级标准化流程设计：
- 事项定位：支持按行政区划筛选或关键词搜索定位服务事项，如门头牌匾审批等高频事项可直接检索
- 材料提交：通过材料清单颗粒化拆解，自动生成个性化材料清单，支持电子证照自动调用
- 智能预审：企业登记等事项采用AI辅助审查，5-10分钟内完成智能审批
| 步骤 | 功能模块 |
|---|---|
| 1-2 | 事项检索与选择 |
| 3-4 | 表单填写与附件上传 |
| 5 | 电子签名提交 |
三、移动端服务扩展
“蒙速办”APP作为移动端主渠道，集成三大核心功能：
- 政务服务模块：覆盖395项高频事项的预约、申报、进度查询
- 证照管理模块：汇聚身份证、社保卡等15类电子证照
- 政民互动模块：对接12345热线系统实现投诉建议闭环处理
四、数据共享与系统支撑
通过自治区一体化政务服务平台实现：
- 跨部门数据互通：打通14个部门134项审批数据接口
- 电子证照互认：营业执照等26类证照实现全流程免提交
- 智能辅助决策：基于办件数据分析优化审批时限，70%事项实现即来即办
乌海市通过构建“PC端+移动端”双引擎服务体系，依托标准化流程再造与数据共享机制，实现行政审批事项90%以上可在线办理。2023年数据显示，企业设立登记平均耗时压缩至3小时，较传统模式效率提升85%。
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