一、区域覆盖范围
伊犁兵团营业厅以中国农业银行各支行为核心，覆盖伊宁市主城区及周边团场。其中，主城区网点包括丽苑支行、军垦路支行、白桦林居支行等，服务范围辐射解放路、北京路等主要商圈。团场网点则分布于六十一团至六十四团、六十二团、六十三团等区域，覆盖霍城县及可克达拉市周边，形成“市区+团场”的双层服务网络。
二、服务内容与功能
营业厅提供以下核心服务：
- 基础金融服务：包括开卡、转账、密码重置等个人业务，以及企业账户管理；
- 政务服务支持：通过“政务码”系统实现210项跨域事项办理，覆盖社保、公积金等高频业务；
- 适老化服务：配备绿色通道、大字版终端设备，并提供上门办理等专项支持。
三、便民服务措施
为提升服务体验，伊犁兵团营业厅采取多项创新举措：
- 设立老年群体专属窗口，优化线下服务流程；
- 组建“金融服务小队”，定期在巴扎、社区等区域开展流动服务；
- 建立投诉快速响应机制，确保问题48小时内解决。
四、线上线下服务渠道
营业厅通过多渠道满足用户需求：
| 类型 | 覆盖范围 | 功能示例 |
|---|---|---|
| 线下网点 | 伊宁市及12个团场 | 柜台业务、自助终端 |
| 线上平台 | 全区域 | 视频办、跨域事项申请 |
伊犁兵团营业厅通过密集的网点布局和数字化服务创新，构建了覆盖市区、团场及线上平台的多维服务体系，有效支撑了金融与政务服务的普惠化发展。
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