线上营业厅

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OMO模式重构了传统服务场景，线上渠道在价格与效率方面优势显著，而线下网点在复杂业务办理与用户体验环节仍具不可替代性。消费者应根据业务类型选择最优服务通道，运营商需加强数据互通能力以提升OMO协同效应。

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