自助服务

福州移动营业厅街景数据实行月度更新机制，重点覆盖鼓楼、仓山等核心区域，24小时自助服务厅与5G体验区成为标准配置，用户可通过官方渠道查询实时覆盖范围。

福州市移动营业厅覆盖鼓楼、仓山、晋安、马尾及长乐等区域，核心城区网点密集且交通便利，新兴区域设置24小时自助终端，形成多层次服务网络。

福州市移动营业厅主要分布于鼓楼、晋安、仓山、长乐及闽侯等区域，核心城区设有湖东路、北环中路等高密度网点，仓山区包含评分较高的汇达广场服务点，全市配备6个24小时自助厅。

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福州梅峰区域现有3个移动营业网点，包括梅亭路专卖店、梅峰支路社区服务站及江勇店，覆盖基础业务与自助服务。建议通过53路、101路等公交前往，24小时终端服务需选择特定网点。

福州市通过建设智慧政务大厅与数字化服务平台，在标准化事项办理中实现显著效率提升，但受技术限制与用户适应性影响，完全“零排队”目标仍需持续优化智能系统、扩展服务范围并加强适老化改造。

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