东航服务升级

东航苏州营业厅通过智能值机系统、延长服务时间、特殊旅客关怀等多项升级举措，实现全流程无纸化通关和精准客流管理，结合RFID行李追踪与适老化改造，显著提升旅客服务效率与满意度。

东航苏州空巴联运服务通过SZO三字代码实现国际航班全流程异地操作，整合虚拟航班与实体运输，为旅客节省40%出行时间。该服务已覆盖12家航司，累计服务6.5万人次，成为长三角多式联运创新标杆。