东莞水务

东莞水务集团24小时客服热线96968自2009年开通以来持续保持全天候畅通，年均处理工单超5万件，满意率达100%。通过电话、线上平台、政务联动等多渠道服务，构建了覆盖供水、排水、应急抢修的立体化服务体系，有效保障市民用水需求。

东莞水务线上缴费系统常因老旧架构兼容性问题、第三方支付平台稳定性不足、用户信息匹配误差及安全验证机制误判等复合因素导致故障频发，需从系统升级与智能提示等方面优化。